Вопросы, задаваемые гражданами, касались области здравоохранения: госпитализация незрячего инвалида 1 группы, организация консультации «узкими» специалистами, получение направлений для проведения операций.
Также были обращения по социальным вопросам: дать разъяснения по порядку оформления в геронтологический центр, по изменениям, внесенным в законодательство, касающиеся использования дополнительного отпуска матерью ребенка — инвалида, оказать содействие в определении ребенка в подготовительный класс по адресу фактического места проживания, а не по месту регистрации.
Несколько обращений касались вопросов обеспечения жилыми помещениями: по социальному найму для многодетной семьи и как участнику программы «Молодая семья».
Была просьба оказать содействие в организации спила дерева.
Всем заявителям были даны подробные разъяснения и консультации. По некоторым просьбам будут направлены запросы в соответствующие учреждения и организации. Выполнение отдельных обращений взято на дополнительный контроль до их полного исполнения.